Directorio de Clientes
El módulo de Clientes centraliza la información de todos los dueños de mascotas que interactúan con el Spa. Desde aquí puedes buscar rápidamente a un cliente, actualizar sus datos de contacto y gestionar las mascotas que tiene registradas bajo su perfil.
:::note Privacidad de Datos Por motivos de seguridad, el equipo operativo (como los Groomers) tiene acceso restringido a las listas de clientes completos. Solo el personal de recepción y los administradores pueden gestionar libremente este directorio. :::
Búsqueda de Clientes
Para agilizar la atención en el mostrador o por teléfono, el módulo cuenta con un buscador en tiempo real. Puedes localizar a un cliente utilizando cualquiera de los siguientes filtros:
- Nombre: Nombre del propietario o Razón Social (si es empresa).
- Email: Correo electrónico registrado.
- Nombre de la Mascota: Muy útil cuando el cliente llega a la recepción y solo sabemos el nombre de su perrito/gatito (Ej: "Toby"). El sistema buscará a todos los clientes que tengan una mascota registrada con ese nombre.
Al hacer clic en "BUSCAR", el sistema filtrará la base de datos inmediatamente. El botón "LIMPIAR" restablecerá todos los campos para iniciar una nueva búsqueda.
Información del Perfil del Cliente
Cuando accedes al perfil de un cliente (ya sea para crearlo o editarlo), el sistema guarda y asocia la siguiente información:
Datos de Contacto y Facturación
- Nombre o Razón Social
- Documento de Identidad / NIT (VAT)
- Teléfono y Correo Electrónico: Esenciales para el envío automático de notificaciones vía WhatsApp y el portal de aprobación de órdenes.
- Dirección: Utilizada por el módulo de asignación cuando se requiere recogida o entrega a domicilio.
Mascotas Asociadas
Cada cliente funciona como una "carpeta" que puede contener múltiples mascotas. A cada mascota se le puede asignar su especie, raza, peso y etiquetas de comportamiento importantes (ej. "Agresivo", "Nervioso") que los groomers verán al atenderlos.