Tablero Kanban
El Tablero Kanban es el centro de control operativo del Spa en tiempo real. Está diseñado para ofrecer una vista panorámica de todas las mascotas que se encuentran actualmente en las instalaciones y en qué fase del servicio están.
:::tip Pantalla Completa Para maximizar el espacio de trabajo, el sistema oculta automáticamente los menús laterales al ingresar a este módulo, proporcionando una experiencia inmersiva de pantalla completa. Es ideal para pantallas grandes instaladas en el área de peluquería o recepción. :::
Flujo de Trabajo (Drag & Drop)
El tablero organiza las órdenes de servicio en columnas que representan las diferentes etapas operativas del Spa. Puedes mover las tarjetas de las mascotas entre columnas simplemente arrastrándolas y soltándolas (Drag & Drop).
Las columnas principales reflejan el ciclo de vida de la orden:
- Recepción: La mascota ha ingresado a la sede pero aún no ha sido evaluada.
- Evaluación: El groomer está realizando la inspección física y tomando el registro fotográfico.
- Por Aprobar: Se detectaron novedades y el cliente debe autorizar el presupuesto o los servicios adicionales mediante el portal web.
- En Sesión / Peluquería: Trabajos de baño y corte en curso.
- Pausado: El servicio se detuvo temporalmente por alguna eventualidad.
- Listo: La mascota está terminada y esperando a que el cliente pase a recogerla.
Tarjetas de Mascotas
Cada tarjeta en el tablero representa una sesión activa y contiene información crítica a simple vista para que el equipo no pierda tiempo abriendo menús:
- Identificación: Muestra el ID de la Orden (Ej.
ORD-1042) y el nombre de la mascota. - Etiquetas Especiales: Muestra raza y etiquetas de comportamiento con colores de advertencia (rojo para "agresivo", ámbar para "nervioso").
- Indicadores Rápidos: Íconos que avisan si ya se subieron fotos (✓), si el cliente ya firmó, o si se reportaron notas de atención.
Sincronización en Tiempo Real
El tablero Kanban está impulsado por una conexión persistente (Server-Sent Events). Esto significa que no necesitas recargar la página (F5) para ver los cambios.
- Si la recepcionista ingresa una nueva mascota, la tarjeta aparecerá instantáneamente en la columna de Recepción en la pantalla de todos los groomers.
- Un "Watchdog" interno monitorea la conexión; si el internet falla, el tablero se reconectará automáticamente en segundo plano para no perder ningún dato.
Integración con WhatsApp
El Kanban no solo es una herramienta visual interna, sino que actúa como el motor de comunicación con el cliente.
Al arrastrar una tarjeta de una columna a otra, el sistema dispara flujos automáticos:
- Al mover a "Por Aprobar": Se le envía un WhatsApp al cliente con el enlace de la cotización y las fotos de inspección.
- Al mover a "Listo": Se notifica al cliente que ya puede pasar a recoger a su mascota.